惠科内置地面数字机顶盒电视机“屏裂”网友发帖投诉获新机


 长沙,八月十三日讯(新闻记者陈佳)“十月十四日惠科电视买了,今年七月,有问题,说明惠科电视本身质量不过关。”网友欧小姐家惠科液晶电视,在不到一年的时间,电视屏幕上突然出现水平亮线故障苏宁易购声明,维修现场检查花了十天时间,因此,投诉到消费者权益的渠道网帖。经协商,客服惠科同意错过新一集电视欧洲免费更换。电视屏幕门修近十天根据欧洲的介绍,十月2014苏宁易购上买了她作为一个液晶电视hkcf46pa5000内置地面数字机顶盒模型。没想到,电视机是不是一年后买回来的时候,屏幕下方突然出现了水平线。随后,欧小姐七月二十九日通过苏宁的“宣言”声明,直到七月三十一日没有故障,维修人员上门。不耐烦的欧小姐先后10次打电话给苏宁热线和慧科热线,等待了将近十天的时间,八月六日,17:10,HKC售后欧小姐检查电视故障,液晶屏裂需要返厂维修一个简单的观点判断后,售后不知情的欧洲小妹妹具体维修时间和处理结果。八月十日,欧小姐再次致电HKC和苏宁的销售热线,双方协商不成的,愤怒的欧小姐于是投诉到消费者权益的渠道网帖。惠科的客户服务承诺免费更换新的电视机

  八月十日,收到欧小姐发帖投诉,及时与苏宁易购惠科售后转移要求欧小姐投诉网记者,苏宁易购慧科总部售后受理投诉,表示会积极跟进,反映用户的问题解决。在八月十三日上午,欧小姐电话网”消费者维权渠道说,HKC售后同意免费更换新机给她,并说12已经运到欧洲的想念家乡,想念你满意的结果。